במדריך זה, כל התייחסות למונחים או כינויים בלשון זכר מתייחסת גם לנקבה. המסמך כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד
מאמר זה מיועד לכם אם אתם מבקשים החזר כספי בתחילת המנוי שלכם. אם חיפשתם הוראות כיצד לבטל את החידוש האוטומטי של המנוי שלכם
ראו כאן.
מצטערים מאוד לראות שאתם עוזבים 😞 אם נתקלתם בבעיה עם האפליקציה, נשמח לבדוק ולעזור בפתרון הבעיה 🙏
אם אתם עדיין מעוניינים בהחזר כספי, השלבים עשויים להיות שונים בהתאם לאופן שבו רכשתם את המנוי שלכם, לכן ודאו לבחור באפשרות הרלוונטית.
רכישה באנדרואיד (Google Play) 🤖 #
תוכלו לבקש החזר כספי מ-Google Play בכמה שלבים פשוטים 🙃
-
התחילו את תהליך ההחזר של Google Play: החזרים ב-Google Play
-
הקישו על האווטאר בפינה הימנית העליונה > וודאו שאתם מחוברים עם החשבון הנכון
-
לחצו על “המשך” > ולאחר מכן על “אישור”
-
בחרו את הרכישה של TimeU > הקישו על “המשך”
-
בחרו סיבה לבקשת ההחזר > הקישו על “המשך”
-
תארו את הסיבה בפירוט רב יותר > הקישו על “בקש החזר”
תשלומים שבוצעו דרך חנות Google Play בדרך כלל זכאים להחזר מלא בתוך 30 ימים ממועד הרכישה.